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Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en:
https://zrelle.com/
(en adelante, "el Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos específicos que visualizas, los sitios web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio y cómo interactúas con nuestro sitio.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Recopilamos la Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
Cookies
Las "Cookies" son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo u ordenador y que normalmente incluyen un identificador único anónimo.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita:
Archivos de registro (Log files)
Los "Archivos de registro" registran las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como:
-
Dirección IP.
-
Tipo de navegador.
-
Proveedor de servicios de Internet.
-
Páginas de referencia y salida.
-
Fecha y hora de acceso.
Balizas web, etiquetas y píxeles
Los "Web beacons", "tags" y "pixels" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo:
-
Nombre completo.
-
Dirección de facturación.
-
Dirección de envío.
-
Información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito).
-
Correo electrónico.
-
Número de teléfono.
Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del Pedido recopilada generalmente para completar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo:
-
Procesar la información de pago.
-
Organizar el envío.
-
Proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido.
Además, utilizamos esta información para:
-
Comunicarnos contigo.
-
Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
-
Cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos hayas proporcionado, enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo recopilada para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente mediante tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.
Esto incluye:
-
Generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio.
-
Evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla según lo descrito anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí:
https://www.comify.com/legal/privacy
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Puedes desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Finalmente, podemos compartir tu Información Personal para:
-
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
-
Responder a citaciones, órdenes judiciales, solicitudes legales u otros requerimientos de información.
-
Proteger nuestros derechos legales.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puedes excluirte de la publicidad personalizada utilizando los siguientes enlaces:
Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
También puedes excluirte de algunos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance:
No rastrear (Do Not Track)
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de "No rastrear" (Do Not Track) desde tu navegador.
Tus derechos
Si resides en Europa, tienes derecho a:
-
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
-
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tu información personal.
Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada a continuación.
Además, si eres residente europeo, procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, cuando realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.
Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminar dicha información.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo:
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Cambios en nuestras prácticas.
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Motivos operativos.
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Requisitos legales o regulatorios.
Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos por correo electrónico: