Envío y entrega
Política de Envíos
El tiempo de entrega de los pedidos se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento
Incluye la verificación del pedido, preparación, control de calidad y embalaje.
Todos los pedidos suelen enviarse a nuestro fabricante para su preparación y despacho dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido y la confirmación del pago.
Tiempo de envío
Se refiere al tiempo necesario para que los productos sean enviados desde nuestro almacén hasta el destino final.
Estados Unidos y Canadá
Envío Estándar Seguro con Seguro incluido
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 semanas (SI EL PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE EN STOCK).
Australia y Nueva Zelanda
Envío Estándar Seguro con Seguro incluido
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 semanas (SI EL PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE EN STOCK).
Reino Unido y Europa
Envío Estándar Seguro con Seguro incluido
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 semanas (SI EL PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE EN STOCK).
Otros países
Envío Estándar Seguro con Seguro incluido
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 semanas (SI EL PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE EN STOCK).
Envío con Seguro
Si el artículo se pierde durante el transporte o llega dañado, enviaremos un producto de reemplazo sin ningún coste adicional para ti, siempre que se proporcione una prueba suficiente del problema.
Envío Prioritario con Seguro
Tu pedido será colocado en la parte superior de nuestra lista diaria de pedidos enviados a nuestros fabricantes.
Dependiendo del volumen de pedidos que recibamos, el tiempo de entrega puede ser similar o igual al del envío estándar.
Tu pedido también estará protegido mediante seguro.
Algunos productos pueden enviarse por separado y llegar en diferentes fechas, ya que contamos con almacenes ubicados en distintas regiones.
Información de seguimiento
Los números de seguimiento suelen tardar desde unos días hasta una semana en actualizarse y mostrar información correcta del envío.
Para rastrear tu pedido, puedes utilizar un sitio web de terceros como:
Ten en cuenta que, para algunos países, el envío puede tardar más de lo estimado.
Dependiendo del volumen de pedidos que recibamos, tu envío puede experimentar retrasos superiores a lo habitual.
Queremos asegurarte de que estamos trabajando arduamente para enviar todos los pedidos lo antes posible.
Sabemos que puede ser frustrante esperar más tiempo del esperado, pero lo último que queremos hacer es comprometer la calidad de nuestros productos.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
Solicitudes de modificación del pedido
Si necesitas realizar algún cambio en tu pedido, envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido a:
Estaremos encantados de ayudarte a realizar los cambios necesarios.
Si tu pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos modificarlo.
Por favor, asegúrate de seleccionar correctamente la talla y el color antes de confirmar tu compra para evitar inconvenientes.