Política de devoluciones y reembolsos
Política Estándar de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido sin coste adicional.
Los artículos devueltos serán reembolsados. Ten en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsables.
La política de devoluciones puede variar durante períodos promocionales. Por favor, revisa los términos y condiciones de la promoción antes de realizar tu pedido.
Para devoluciones o cambios de productos zrelle adquiridos a través de otros distribuidores autorizados, ponte en contacto directamente con el vendedor donde realizaste la compra.
Proceso de Devolución
(Excepto Black Friday y otras promociones)
Para todas las devoluciones, ponte en contacto con nosotros en:
Solicita tu etiqueta de devolución indicando:
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Tu número de pedido.
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El artículo que deseas devolver.
Una vez recibamos tu correo electrónico, te proporcionaremos las instrucciones y los siguientes pasos del proceso de devolución.
Artículos Dañados
Si recibes un artículo dañado, envía una fotografía del producto dañado junto con tu número de pedido a:
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DAMAGED
La solicitud debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Artículos No Recibidos
Si no has recibido tu pedido completo, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a:
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MISSING ITEM
Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte a resolver el problema lo antes posible.